Vous avez des questions?

C'est bon, nous avons des réponses

Quoi ou qui est PocketPills?

  • Pocketpills est-il une pharmacie Internet comme celles qui vendent des produits canadiens aux Américains?
    Non. Bien que nos services et nos ordonnances de remplissage soient disponibles sur Internet, nous sommes une pharmacie indépendante et axée sur la technologie qui ne se dispense qu'aux Canadiens. Nous avons plusieurs pharmacies à travers le pays.
  • Où êtes-vous situé, puis-je venir dans votre pharmacie?
    Le meilleur endroit pour nous trouver est sur Pocketpills.com et télécharger notre application sur Google Play et l'App Store d'Apple. Vous pouvez nous appeler sans frais au 1-855-950-7225 ou nous envoyer un courriel à care@pocketpills.com.
    Notre bureau est situé au :5433 152 St #108
    Surrey
  • Quels sont les avantages de Pocketpills sur une pharmacie de vitrine?
    Chez PocketPills, vous n'avez pas à faire la queue à la pharmacie pour votre ordonnance ou pour parler à un pharmacien. Vos médicaments vous sont livrés directement et nos pharmaciens sont disponibles pour vous parler à votre commodité par téléphone, e-mail ou via la fonction de chat en direct de notre application.
  • Combien cela coûte-t-il d'utiliser PocketPills?
    Il est entièrement gratuit de s'inscrire et d'utiliser nos services. Nous livrons gratuitement n'importe où au Canada.

Informations sur les médicaments

  • Y a-t-il des médicaments que vous ne fournissez pas ou que je ne peux pas recevoir de Pocketpills?
    Pocketpills ne distribue pas des stupéfiants, des substances contrôlées et ciblées, des vaccinations ou des produits vétérinaires. Vous devrez remplir ces médicaments de la pharmacie de votre quartier.
  • Comment triez-vous les médicaments?
    Nos pharmaciens vous contactent pour une consultation, où nous passons en revue votre profil de médicaments complet, vos préférences et vos temps de médicaments optimaux. Une fois votre consultation terminée, nos pharmaciens trient vos médicaments par dose en pocketpacks faciles à lire et faciles à ouverts en utilisant la technologie d'automatisation. Chaque PocketPack affiche votre nom, vos médicaments, les quantités et le temps de prendre chaque dose.
  • Est-ce que je reçois la même marque ou les mêmes médicaments génériques que j'ai obtenus dans le passé?
    Toutes les pharmacies au Canada sont tenues de dispenser des médicaments approuvés à la vente par Santé Canada. La distribution de médicaments génériques peut se produire le cas échéant. Bien que la forme ou la taille spécifique de chaque médicament générique puisse différer, tous les médicaments génériques sont maintenus aux mêmes normes que le médicament de marque. Chaque fabricant générique doit fournir des preuves montrant la qualité, la sécurité et l'efficacité de leurs médicaments équivalent au nom de marque.
  • Envoyez-vous des médicaments prescrits au besoin?
    Oui. Nous envoyons des médicaments selon les besoins dans des bouteilles de prescription régulières au lieu de vos paquets quotidiens.
  • Pouvez-vous remplir ma prescription de médicaments spécialisés?
    Les médicaments spécialisés traitent les conditions chroniques telles que la polyarthrite rhumatoïde, le cancer et le psoriasis. PocketPills peut remplir ces médicaments en fonction de votre plan de prestations.
  • Fournissez-vous des médicaments composés?
    Oui, nous sommes en mesure de fournir des services de composition, bien que certaines restrictions puissent s'appliquer. Si votre médecin vous a prescrit un médicament composé, demandez-leur d'inclure les exigences spécifiques de leur ordonnance lorsqu'il nous faxait votre ordonnance. Nous entrerons en contact avec votre médecin s'ils sont des problèmes ou vous en informeront s'il y a des retards dans la préparation de vos médicaments.
  • Que fournissez-vous d'autre?
    Nous remplissons les mêmes médicaments que les pharmacies de vente au détail locales, y compris les médicaments en vente libre, les matériaux diabétiques et toute autre fourniture de pharmacie, mais nous facturons moins. Vous pouvez commander ces articles via notre application et nous les enverrons avec votre envoi.
  • Puis-je vous envoyer mes anciens médicaments ou aiguilles pour l'élimination?
    Pocketpills recycle les médicaments inutilisés et expirés. Appelez-nous simplement et nous vous enverrons l'emballage approprié à nous renvoyer pour une disposition en toute sécurité. Alternativement, vous pouvez emmener ces articles aux pharmacies locales participantes pour l'élimination.

S'enregistrer

  • Quelqu'un peut-il rejoindre PocketPills?
    Absolument. Notre pharmacie est accessible à tous. Bien que PocketPills soit conçu pour ceux qui souffrent de maladies chroniques qui prennent plusieurs médicaments, nous fournissons également des médicaments à ceux qui les prennent au besoin. Vous devez avoir 18 ans pour vous inscrire par vous-même pour Pocketpills, sinon votre tuteur parental doit s'inscrire en votre nom.
  • Comment rejoindre?
    Nous serions heureux d'aider à configurer votre compte PocketPills. Inscrivez-vous simplement en ligne à https://pocketpills.com/get-started ou appelez-nous à 1-855-950-7225 afin que nous puissions vous guider à travers les marches.
  • De quelles informations dois-je avoir à rejoindre?
    Votre profil est configuré en utilisant vos coordonnées personnelles: nom, numéro de contact, e-mail, date de naissance, allergies et adresses. Pour terminer la configuration de votre profil, nous aurons également besoin d'une carte de crédit dans le dossier. Si vous avez un plan de santé étendu (carte d'assurance) qui aide à payer vos médicaments sur ordonnance, nous avons également besoin de ces informations. Notre application vous permet de télécharger des photos de votre carte d'assurance et de votre identifiant d'image pour votre commodité.
  • Comment fonctionne la consultation?
    Nous fournissons des consultations pour chaque ordonnance remplie de Pocketpills. Lorsque nous recevons votre ordonnance, nous vous contactons pour discuter de votre traitement avant de trier et d'expédier vos médicaments.
  • À quelle fréquence Pocketpills me contactera-t-il?
    Nous ne vous spammerons pas ni ni envoyez des e-mails inutiles. Vous recevrez des e-mails lorsque votre envoi sera envoyé, lorsque votre facture sera prête et lorsque votre carte a été facturée. Nous pouvons également vous envoyer un e-mail si nous avons des problèmes à atteindre votre (s) médecin (s). De temps en temps, nous vous envoyons un e-mail pour vous poser des questions sur votre expérience avec nous et vous informer des mises à jour de service.

Transférer et remplir votre ordonnance

  • J'ai déjà une ordonnance de mon médecin que je n'ai pas rempli. Comment le remplir de Pocketpills?
    Si vous êtes en mesure, vous pouvez demander à votre médecin de nous faxer directement votre ordonnance. Sinon, veuillez télécharger notre application. L'application vous permet de «prendre une image», ce qui nous permet de recevoir une image de votre ordonnance et de commencer le processus de remplissage de vos prescriptions. Cependant, nous aurons besoin que la copie papier d'origine de votre ordonnance nous soit envoyée afin de remplir votre ordonnance. Nous fournissons des enveloppes prépayées qui peuvent vous être envoyées par la poste sans frais - cette option est disponible à chaque fois que vous utilisez la fonction «Prenez une photo» pour télécharger votre ordonnance.
  • Comment transférer un médicament sur ordonnance d'une autre pharmacie?
    Le moyen le plus simple serait de télécharger l'application si vous ne l'avez pas encore fait. L'application vous permet de demander un transfert en sélectionnant l'onglet "Transfer". Entrez vos détails de pharmacie actuels et le (s) nom (s) des médicaments que vous souhaitez transférer. Si vous souhaitez que votre profil entier soit transféré, mentionnez-le simplement dans un commentaire. Notre équipe de pharmacie s'occupera du reste.
  • Et si mon médecin refuse de faxer ma prescription ou me facture de le faire?
    Faxer les prescriptions à une pharmacie est une pratique courante, cependant, chaque bureau aura son propre style de pratique unique. Si la télécopie de votre ordonnance n'est pas une option, notre pharmacie peut vous envoyer des enveloppes prépayées à tout moment gratuitement. Garder des copies supplémentaires de ces enveloppes prépayées vous permettra de nous envoyer votre ordonnance chaque fois que nécessaire.
  • Puis-je vous envoyer plus d'une ordonnance?
    Oui! Vous pouvez soumettre toutes vos ordonnances et nous les traiterons en fonction de votre régime de prestations de médicaments.
  • Et si je veux quelque chose que mon médecin n'a pas prescrit pour que je puisse acheter en vente libre?
    Nous proposons des médicaments en vente libre, y compris des vitamines et des suppléments à emballer dans les packpacks, ainsi que des fournitures diabétiques et divers autres fournitures de pharmacie dont vous pourriez avoir besoin. Veuillez nous contacter pour une liste complète. Nous n'offrons pas de vaccins contre la grippe ou d'autres injections. Veuillez interroger votre médecin sur les emplacements des cliniques de vaccination près de vous.
  • Comment gérez-vous les autorisations antérieures?
    Nous travaillons avec votre médecin et votre compagnie d'assurance pour gérer vos autorisations antérieures. Nous vous contacterons afin que vous sachiez combien de temps cela prendra.
  • Que dois-je faire si mon médecin change mes médicaments?
    Si votre ordonnance change à tout moment, demandez simplement à votre médecin de faxer votre nouvelle prescription à PocketPills. Vous pouvez trouver notre numéro de fax sur notre application sous "Fax". Nous envoyons votre nouveau médicament dès que nous recevrons la prescription. Si vos médicaments sont emballés dans PocketPacks, nous expédierons suffisamment vos nouveaux médicaments dans un flacon pour coïncider avec votre approvisionnement existant. De plus, votre pharmacien vous parlera des médicaments à arrêter de prendre vos pochettes existantes.

Remployer et renouveler les ordonnances

  • Combien de temps dois-je remplir ma prescription?
    Si vous utilisez PocketPacks, vous pouvez sélectionner "Rechargez PocketPacks" sur l'application pour nous inviter à préparer une nouvelle commande. Vous devez viser à placer vos demandes de recharge lorsque vous avez 7 à 10 jours de votre médicament. Nous envoyons des rappels de recharge 7 jours avant de vous épuiser et de placer des étiquettes "REMINDER" sur vos pochettes pour vous rappeler quand vos médicaments sont bas. De plus, l'onglet "médicaments" montrant vos médicaments sur l'application passera du noir au rouge, ce qui indique que les recharges sont dues.
  • Comment renouveler ma prescription une fois que je n'ai plus de recharge?
    Si vos médicaments sont à court de recharges, appuyez sur "renouveler" sur l'application et nous contacterons votre (s) médecin (s) pour demander votre nouvelle ordonnance. Si nous rencontrons des problèmes en cours de route, nous vous contacterons pour vous tenir au courant.
  • Vais-je me rappeler quand j'ai besoin de renouveler ma prescription?
    Oui, nous vous informerons à l'avance avant que vos médicaments ne soient à court de recharges. Nous contacterons ensuite votre médecin pour coordonner une nouvelle ordonnance.
  • Combien de temps faut-il pour renouveler ma prescription?
    Le processus de renouvellement prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous tiendrons au courant de votre renouvellement et vous ferons savoir s'il y a des problèmes ou des retards.

Médicaments d'expédition

  • Et si j'ai besoin de mes ordonnances expédiées à une autre adresse?
    Si vous voyagez ou en voyage de travail, nous pouvons expédier n'importe où au Canada. Il vous suffit de mettre à jour l'adresse d'expédition sur votre profil pour votre commande spécifique. Alternativement, vous pouvez nous appeler avec ces informations à 1-855-950-7225 Et nous nous assurerons que votre commande de prescription est envoyée à votre destination prévue.
  • Combien de temps faut-il pour que ma commande soit envoyée?
    Dans la plupart des cas, une fois que nous avons une prescription valide, nous sommes en mesure d'expédier vos médicaments dans un délai d'un jour ouvrable. L'expédition est envoyée avec FedEx, UPS ou Canada Post et, dans la plupart des cas, les médicaments pour ordonnances reçus à 15 h sont expédiés le même jour et livrés le jour ouvrable suivant
  • Combien de temps puis-je obtenir mes médicaments?
    Nous expédions vos médicaments bien avant d'en avoir besoin. Vous recevrez un numéro de suivi pour surveiller l'emplacement de votre package et la date de livraison attendue. Dans la plupart des cas, les médicaments peuvent être fournis le jour ouvrable suivant si une prescription valide a été reçue avant 15 heures.
  • Et si je dois remplir mes ordonnances tôt parce que je pars en vacances?
    Nous pouvons travailler avec vous pour vous assurer d'avoir un approvisionnement adéquat pendant la durée de votre voyage / vacances. Parfois, vous pouvez subir des coûts plus élevés lorsque vous demandez un remplissage ou un approvisionnement de vacances précoce. Cependant, nous travaillerons avec votre assureur pour maximiser la couverture de vos médicaments pendant la durée que vous êtes en voyage.
  • Et si j'ai besoin de changer quelque chose sur ma commande?
    Notre application vous permet d'annuler votre commande à tout moment avant qu'elle ne soit expédiée. Lors de l'annulation de la commande, vous pouvez procéder à la soumission d'une nouvelle demande de commande. S'il y a quelque chose de spécifique que vous souhaitez demander, nous pouvons vous aider à travers le téléphone ou le chat en direct.
  • Mon colis est arrivé endommagé, que dois-je faire?
    Votre santé et votre sécurité passent en premier. Dans le processus d'expédition, il est possible que les boîtes soient endommagées en transit. S'il y a une indication que les médicaments dans votre boîte ont été endommagés, veuillez nous le faire savoir. Nous remplacerons immédiatement votre commande gratuitement.
  • J'ai reçu ma commande, mais cela n'a pas tout ou partie des médicaments auxquels j'attendais?
    Notre application vous permet d'examiner votre commande avec les médicaments et les quantités spécifiques avant de vous soumettre. Si vous avez besoin d'aide, nous pouvons travailler ensemble par téléphone pour parcourir l'application. Appelez-nous simplement à 1-855-950-7225 .
  • Comment PocketPills expédie-t-il leurs colis?
    PocketPills a un accord avec le Canada Post comme partenaire d'expédition principal. Toutes nos commandes standard sont expédiées sans frais pour vous. Si disponibles, les forfaits seront toujours livrés à votre boîte aux lettres communautaire / groupe. Sinon, les colis tenteront d'être livrés à votre porte. Si personne n'est disponible à la porte, les colis seront laissés à un emplacement de place sûr désigné, à votre porte ou à votre boîte aux lettres. Si aucune option de ce type n'est disponible, une carte d'avis de livraison vous reste pour vous indiquer l'emplacement du Post du Canada le plus proche pour récupérer votre colis.
  • Quelqu'un doit-il signer pour mes médicaments? Et si personne n'est disponible?
    Les lois provinciales ON, NB, NS, PEI et NL nécessitent une signature à la livraison. Dans toutes les autres provinces, vous pouvez décider si vous souhaitez que votre colis nécessite une signature. Si vous ne voulez pas cette fonctionnalité de sécurité, votre colis sera laissé dans votre boîte aux lettres.
    Si votre package nécessite une signature, mais personne n'est disponible, une carte d'avis de livraison sera laissée dans la boîte aux lettres indiquant le plus proche emplacement du Canada pour récupérer votre colis. Alternativement, vous pouvez vous inscrire à FlexDelivery avec Canada Post et choisir le lieu de poste que vous souhaitez que votre colis soit envoyé: canadapost.ca/flexdelivery
    Pour récupérer votre package de médicaments au bureau de poste, vous devez apporter :
    • Une pièce d'identité photo émise par le gouvernement
    • Si quelqu'un d'autre prend votre package de médicaments en votre nom, ils doivent apporter l'un des éléments suivants:
    • un identifiant photo émis par le gouvernement montrant qu'ils vivent à la même adresse que vous, ou
    • La carte de préavis de livraison signée par vous montrant que vous leur donnez la permission de ramasser Votre package, ou
    • Un document juridique qui démontre que la personne a le pouvoir d'agir en votre nom, comme la procuration, la nomination en tant que fiduciaire ou une lettre d'autorisation.
  • Mes médicaments peuvent-ils être envoyés du jour au lendemain?
    Oui, en appelant et en demandant une livraison de nuit, nous nous assurons que vous obtiendrez votre colis le lendemain matin. Si vous avez besoin de médicaments d'urgence, faites-le nous savoir et nous vous l'expédierons pendant la nuit. Si vous vivez une urgence médicale, appelez le 911 immédiatement.
  • Pourquoi ma commande n'est-elle pas encore arrivée?
    Chaque envoi se verra attribuer un numéro de suivi unique via Canada Post et vous pourrez suivre votre commande directement à partir de notre application. Si, pour une raison quelconque, le colis ne peut pas être localisé, nous expédierons immédiatement une autre commande de vos médicaments gratuitement.
  • Puis-je changer où mes médicaments sont expédiés?
    Notre application vous permet de modifier, modifier ou mettre à jour votre adresse de livraison à tout moment. Avant de soumettre votre commande de traitement, vous pouvez sélectionner votre adresse de livraison. Si vous souhaitez modifier le lieu d'expédition entre l'heure de la soumission de votre commande et votre colis expédié, appelez-nous simplement et nous nous assurerons que votre commande est expédiée à votre emplacement souhaité.
  • Que se passe-t-il si l'un de mes médicaments n'est pas disponible?
    S'il y a une raison pour le retard de votre commande expédiée, y compris l'ordre de retour d'un médicament, l'ordre spécial d'un médicament, l'attente des éclaircissements sur une ordonnance de votre médecin ou en attendant un renouvellement d'une ordonnance, votre pharmacien PocketPills vous contactera par téléphone pour trouver une solution.
  • Qu'en est-il de mes médicaments qui doivent être réfrigérés?
    Nous expédierons tous les articles réfrigérés dans des emballages plus frais qui maintiendront une température entre 2 ° C - 8 ° C tout au long du processus d'expédition. Ces forfaits ont été spécialement formulés par le traitement de la chaîne du froid pour assurer la stabilité des produits réfrigérés.

Facturation et paiement

  • Combien cela coûte-t-il d'utiliser PocketPills?
    Tous nos services, y compris la livraison et l'application, sont gratuits. Utilisez simplement notre application ou notre site Web pour rechercher vos médicaments par son nom pour voir exactement combien coûtera votre ordonnance.
  • Qui décide combien coûtent les médicaments?
    Certains types de médicaments sont plus abordables que d'autres, selon qu'ils sont identifiés comme «marque» ou «générique». Les deux sont examinés et approuvés par Santé Canada, mais leur prix diffère. La tarification des médicaments de marque dépend du coût de la recherche et de la fabrication du produit. Les prix des médicaments génériques sont fixés en pourcentage du coût de la marque déterminé de manière provinciale.
  • Comment payer ma part du coût de mon médicament?
    Vous pouvez payer par carte de crédit. Il vous sera demandé de fournir vos informations de crédit dans l'application lorsque vous achetez votre ordonnance. Votre carte sera facturée pour votre partie des coûts et Pocketpills facturera votre régime d'assurance ou de prestations de médicaments pour la partie restante du coût.
  • Quels régimes d'assurance acceptez-vous?
    PocketPills accepte tous les principaux régimes d'assurance.
  • Puis-je mettre en place plus d'un plan d'assurance?
    Absolument. Notre application vous permet d'ajouter plusieurs régimes d'assurance. Tant que votre assureur est mis en place pour la facturation directe, nous leur soumettrons directement toutes les réclamations sur ordonnance. Tout solde en suspens de l'un ou l'autre plan de drogue vous sera facturé en tant que co-paiement. Vous recevrez un reçu de pharmacie officiel pour chaque ordonnance distribuée.
  • Et si je dois envoyer mes reçus à mon assureur?
    Chaque médicament délivré aura également un reçu associé qui sera fourni. Le reçu décomposera le coût de vos frais de médicament et de distribution. Vous pourrez également voir une copie électronique de votre reçu en ligne ou via notre application.
  • Autorisez-vous la coordination des avantages avec le plan d'un conjoint?
    Yes. The claim is first applied to the cardholder's plan and then to the spouse's plan. When signing up, please let us know about any additional coverage you have for prescription drugs or give us a call.
  • quels moyens de paiement acceptez-vous?
    Notre application vous permet d'entrer les détails de votre carte de crédit lorsque vous configurez votre profil. Visa, MasterCard et American Express sont nos formes de paiement acceptées.

Parler aux pharmaciens

  • Comment parler à un pharmacien de mes médicaments?
    Vous pouvez contacter nos pharmaciens à l'aide de la fonction de chat dans l'application PocketPills, ou par téléphone, SMS ou e-mail. Vous devez parler à votre pharmacien si vous avez des questions sur la force de vos médicaments, vos instructions sur ordonnance, si vous voulez en savoir plus sur votre traitement ou si vous vivez des effets secondaires défavorables. Si vous vivez une urgence médicale, veuillez appeler le 911 avant de contacter votre pharmacien.
  • Quand vos pharmaciens sont-ils disponibles pour parler?
    Nos pharmaciens sont disponibles pour parler par téléphone, e-mail ou via notre fonction de chat dans l'application à tout moment entre 9h00 et 21h00, HE (lun - ven) et 9h00 à 19h00, HE (SAT).
  • Que se passe-t-il si je veux parler à un pharmacien après avoir été fermé?
    Vous pouvez envoyer des questions ou des commentaires à hello@pocketpills.com. Nous vous répondrons dès que possible pendant les heures de bureau.
  • Que dois-je faire si j'ai une réaction indésirable ou de mauvais effets secondaires à mon médicament?
    Si vous ressentez des effets secondaires non urgents à votre ordonnance ou traitement, veuillez contacter votre pharmacien à 1-855-950-7225 . Veuillez appeler le 911 immédiatement si votre réaction est grave ou mortelle.

Confidentialité et sécurité

  • Mes informations sont-elles sécurisées?
    Oui, toutes les informations que vous fournissez sont entièrement sécurisées avec nous. Nous ne partageons aucune information personnellement identifiable avec une entreprise non associée à PocketPills. De plus, toutes les données des clients sont chiffrées de bout en bout. Vous pouvez en savoir plus sur la page "Politique de confidentialité" sur notre site Web.
  • Comment gardez-vous mes informations privées et confidentielles?
    Toutes vos informations sont chiffrées de bout en bout. Nous respectons les mêmes lois sur la vie privée que toutes les pharmacies et les professionnels de la santé se trouvent dans la province de la Colombie-Britannique par le biais de la Freedom of Information and Protection of Privacy Act (FIPPA). Dans l'ensemble du Canada, nous sommes liés à la Loi sur la protection de l'information personnelle et les documents électroniques (PIPEDA). Si vous avez d'autres questions, veuillez nous appeler et nous vous dirigerons vers notre directeur des opérations de pharmacie.

Qualité et sécurité

  • Pocketpills est-il aussi sûr que les autres pharmacies?
    Oui. Nous expédions tous les médicaments dans des emballages discrets pour protéger votre vie privée et utiliser des scellés évidents pour la sécurité. Pocketpills est entièrement accrédité et autorisé par le Collège des pharmaciens de la Colombie-Britannique.
  • Comment vous assurez-vous que mon médicament est trié correctement?
    Tous vos médicaments sont triés et emballés à l'aide d'une technologie d'automatisation de pointe qui est vérifiée et vérifiée par les pharmaciens pour précision.
  • D'où PocketPills tire-t-il ses médicaments?
    Tous nos médicaments proviennent des mêmes grossistes canadiens qui sont utilisés par les pharmacies communautaires à travers le pays. Comme d'autres pharmacies agréées, nous dispenons uniquement les médicaments approuvés par Santé Canada à vendre au Canada.

Informations pour les soignants

  • De quoi dois-je m'inscrire au nom de mon bien-aimé?
    Si vous vous inscrivez en leur nom en ligne ou via l'application PocketPills, tout ce dont vous avez besoin est:
    • leurs informations actuelles en pharmacie
    • leurs informations d'assurance et une méthode de paiement préférée
  • Que dois-je faire si leur ordonnance change?
    Si la prescription de votre bien-aimé change, demandez à leur médecin de nous faxer la nouvelle prescription directement à nous à 1-855-950-7226 . Ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à careteam@pocketpills.com.
  • Je suis un client PocketPills. Comment ajouter un soignant à mon compte?
    Connectez-vous d'abord pour accéder à votre tableau de bord Pocketpills. Cliquez ensuite sur «Ajouter un membre» dans le menu supérieur. Il vous sera demandé de fournir le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de votre soignant qu'ils ont utilisés pour s'inscrire. Une fois que vous l'avez fait, ils recevront un SMS qui confirme qu'ils consent à la gestion de votre compte PocketPills.Si vous ou votre soignant avez des questions à tout moment, n'hésitez pas à appeler notre équipe de soins: 1-855-950-7225 .
  • Je suis un soignant. Comment accéder au compte de mon bien-aimé?
    Connectez-vous d'abord pour accéder à votre tableau de bord Pocketpills. Cliquez ensuite sur «Ajouter un membre» dans le menu supérieur. Il vous sera demandé de fournir un numéro de téléphone et une adresse e-mail de votre proche qu'il a utilisés pour s'inscrire. Une fois que vous l'avez fait, ils recevront un SMS qui confirme qu'ils consent à la gestion de leur compte. Si vous ou votre proche avez des questions à tout moment, n'hésitez pas à appeler notre équipe de soins: 1-855-950-7225 .
  • Quelles informations peuvent accès à mon soignant?
    Les soignants ont leur propre compte PocketPills qui peut fournir un accès complet à votre propre compte. Cela inclut votre liste de médicaments, lorsque votre prochaine livraison sera due et toutes vos informations et vos informations personnelles.
  • Comment PocketPills fournit-il une consultation de médicaments?
    Nous fournissons des consultations pour chaque ordonnance remplie de Pocketpills. Lorsque nous recevrons la prescription de votre être cher, nous vous contacterons pour discuter de leurs médicaments avant de trier, emballer et expédier leur commande. Tout comme dans la pharmacie de vente au détail, nous ferons une consultation complète sur chaque médicament et répondrons à toutes les questions que vous pourriez avoir.
  • Qu'en est-il du contrôle de la qualité?
    PocketPills est une pharmacie agréée qui ne dispense que les médicaments fabriqués au Canada et approuvé par Santé Canada.

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